Règlement intérieur
Camping Nature l’Airial – Soustons
Le présent règlement intérieur est établi conformément à l’arrêté du 11 janvier 1993 relatif au règlement intérieur type des terrains de camping. Il est applicable à toute personne séjournant, même à titre temporaire, sur le terrain de camping.
Article 1 – Conditions d’admission
Pour être admis à pénétrer, à s’installer ou à demeurer sur le terrain de camping, il faut y avoir été autorisé par le gestionnaire ou son représentant et respecter le règlement intérieur. Le gestionnaire a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du terrain de camping ainsi qu’au respect de l’application du présent règlement intérieur.
Le fait de séjourner sur le terrain implique l’acceptation du présent règlement et l’engagement de s’y conformer.
Article 2 – Formalités de police
Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le camping doit au préalable présenter au gestionnaire ou son représentant ses pièces d’identité et remplir les formalités exigées par la police.
Les mineurs non accompagnés d’une personne majeure titulaire de l’autorité parentale doivent présenter leur carte d’identité, une photocopie de la carte d’identité du responsable légal et une autorisation écrite de sa part, attestant que l’accompagnant majeur endosse la responsabilité du mineur pendant le séjour au Camping Nature L’Airial.
Cette exigence ne s’applique pas aux groupes de mineurs encadrés dans le cadre d’une structure déclarée (accueil collectif de mineurs, association sportive, établissement scolaire), sous réserve que le responsable du groupe présente les pièces justifiant de sa qualité d’encadrant et de la déclaration de l’activité auprès des autorités compétentes. Tout mineur isolé, hors cadre organisé et sans les justificatifs ci-dessus, ne pourra être admis à séjourner sur le camping.
Article 3 – Installation
La tente ou la caravane et son auvent doivent être installés à l’emplacement indiqué, conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant.
Tout emplacement ne pourra être occupé que par une installation (tente, caravane ou camping-car) et un véhicule, si l’installation n’est pas un camping-car (dans ce cas, pas de véhicule supplémentaire). Sur demande, une petite tente supplémentaire pourra être admise.
Il est interdit aux usagers de se livrer dans le camping à tout acte de commerce et à toute publicité commerciale.
Article 4 – Bureau d’accueil
Pendant la période d’ouverture du camping, les horaires d’ouverture du bureau d’accueil sont les suivants :
- Basse saison : 7 jours sur 7 de 9h à 12h et de 14h à 18h
- Haute saison : 7 jours sur 7 de 9h à 20h
On trouvera au bureau d’accueil tous les renseignements sur les services du camping, les informations sur les possibilités de ravitaillement, les installations sportives, les richesses touristiques des environs et diverses adresses qui peuvent s’avérer utiles pour passer un agréable séjour.
Article 5 – Redevances, réservation et annulation
Les redevances sont payées au bureau ; le montant TTC fait l’objet d’un affichage à l’entrée du camping et au bureau d’accueil.
Pour un emplacement comme pour une location, la redevance de séjour est à solder 1 mois avant la date d’arrivée.
Toute réservation est confirmée par le versement d’un acompte dont le montant et les modalités sont précisés dans les conditions générales de vente remises au client lors de la réservation. En cas d’annulation ou de non-présentation (no-show), les conditions d’annulation en vigueur, communiquées au moment de la réservation, s’appliquent.
Une taxe de séjour municipale est exigée en fonction de la durée du séjour et du nombre de personnes par emplacement.
Article 6 – Bruit et silence
Les usagers du terrain de camping sont instamment priés d’éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins, ainsi que les cris des enfants et les aboiements des chiens, en particulier entre 22h et 7h.
Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence.
Toute infraction à ces dispositions sera considérée comme tapage diurne ou nocturne, et pourra entraîner une mise en demeure de la part de la Direction.
Article 7 – Visiteurs
Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent. Ces derniers devant impérativement réceptionner personnellement leurs visiteurs à l’accueil.
Le campeur qui les reçoit est tenu d’acquitter une redevance. Le visiteur n’a pas la possibilité d’accéder aux prestations et installations du camping. Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du camping et à la réception.
Les visiteurs sont tenus au respect du règlement intérieur. En aucun cas les visiteurs ou les invités ne pourront pénétrer dans le camping avec leur véhicule.
Pour assurer la tranquillité des usagers, l’accès au camping est interdit aux marchands et commerçants ambulants, démarcheurs, promeneurs, pique-niqueurs, etc.
Article 8 – Circulation et stationnement des véhicules
À l’intérieur du camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limitée à 10 km/h.
La circulation est strictement interdite entre 23h et 7h, sauf pour les véhicules appartenant aux services d’entretien et d’urgences.
Ne peuvent circuler dans le camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant.
Le stationnement sur les emplacements ne doit pas entraver la circulation, empêcher l’installation des nouveaux arrivants, ni le service interne du camping. Un seul véhicule par emplacement est autorisé à stationner.
Le chargement de véhicules électriques sur les raccordements électriques des hébergements du camping est strictement interdit. Les emplacements de recharge existants sont communiqués en réception.
Article 9 – Tenue et aspect des installations
Une tenue correcte est exigée. Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect du camping et de ses installations, notamment sanitaires.
Il est interdit de jeter les eaux polluées ou usées dans les caniveaux, sur les plantations ou directement dans la terre. Les caravanes doivent obligatoirement vider leurs eaux polluées ou usées dans les installations prévues à cet effet.
Les ordures ménagères, les déchets de toutes natures, les papiers doivent être disposés dans les poubelles et containers de recyclage correspondants situés à l’entrée du camping.
Les installations sanitaires doivent être tenues en constant état de propreté par les usagers. Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage.
L’emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être remis dans son état initial.
Les plantations et les décorations florales doivent être respectées. Il est interdit au campeur de planter des clous dans les arbres, de couper des branches, de faire des plantations. Il n’est pas permis non plus de délimiter l’emplacement d’une installation par des moyens personnels (fil de fer, chaîne, branche, etc.), ni de creuser le sol et faire des rigoles.
Il est strictement interdit de construire des clôtures, de priver les caravanes ou les mobil-homes de leurs moyens de mobilité (barre d’attelage, roues…), d’entreposer des objets usagés.
Il est interdit d’enfoncer dans le sol des piquets de plus de 30 cm de longueur en raison de la présence de câbles électriques, de réseaux d’eau et d’assainissement enterrés.
L’étendage du linge est toléré jusqu’à 10 heures du matin à proximité des abris, à la condition qu’il soit discret et ne gêne pas les voisins. Il ne devra jamais être fait sur des fils à partir des arbres ou haies. Seuls les étendoirs à linge sont autorisés.
Seuls les auvents souples installés en prolongement des caravanes sont tolérés (auvents de toile dotés d’une armature légère en tubes amovibles) et devront être démontés à la fin de chaque période saisonnière.
Pour des questions de sécurité et de facilité d’intervention de la part des services de secours, un espace minimum de 4 m entre chaque habitation doit être respecté.
La superficie maximale occupée par l’installation ne doit pas dépasser 30 % de la surface de l’emplacement.
Il est interdit d’implanter des maisons transportables ou démontables, dénommées habitations légères de loisirs, sans autorisation réglementaire.
Toute extension ou annexe en bois, tôle ou autre matériau (terrasse dont la hauteur est supérieure à 0,60 m, auvent rigide, véranda, clôture, plantation) est strictement interdite.
Article 10 – Piscine
L’accès à la piscine est réservé aux clients du camping, dans les horaires d’ouverture affichés à l’entrée du bassin et au bureau d’accueil. Ces horaires peuvent être adaptés selon la saison et les conditions météorologiques.
L’accès aux mineurs de moins de 12 ans est subordonné à la présence et à la surveillance constante d’un adulte responsable, y compris en présence d’un surveillant de baignade lorsque celui-ci est assuré.
Le port d’un maillot de bain adapté à la baignade est obligatoire.
Il est interdit de plonger en dehors des zones prévues à cet effet, de courir aux abords du bassin, et d’introduire dans l’enceinte de la piscine des objets en verre ou tout objet pouvant présenter un danger.
L’accès est interdit à toute personne présentant une affection cutanée apparente, ainsi qu’en dehors des horaires d’ouverture.
Une attestation de décharge de responsabilité peut être demandée pour l’accès à certains équipements ou activités encadrées. Un registre d’incidents est tenu par la Direction ; tout incident, même mineur, doit lui être signalé sans délai.
Le non-respect des consignes de sécurité affichées à l’entrée de la piscine pourra entraîner l’exclusion temporaire ou définitive de l’accès au bassin.
Article 11 – Sécurité générale
Une trousse de secours de première urgence se trouve au bureau d’accueil ainsi qu’à la piscine. Un défibrillateur est situé sous le porche de la réception et un autre à la piscine.
Les barrières d’accès au camping sont fermées en haute saison de 23h à 7h.
En plus du passage situé à l’entrée du camping, plusieurs autres sorties d’évacuation sont disposées sur le camping comme suit :
- au niveau de la zone ÉCUME (sortie au Nord-Est, vers le quartier Nicot)
- au niveau de la zone PINÈDE (sortie au Nord-Ouest, vers le parking extérieur, route de Port d’Albret)
- au niveau de la zone BAÏNE (sortie au Sud-Est, vers la piste cyclable)
Ces sorties sont fermées par des portails de sécurité dont les ouvertures ne peuvent être déclenchées que par les personnes habilitées (personnel d’entretien, Direction du camping et pompiers).
En cas de nécessité, la Direction pourra ordonner le rassemblement des personnes présentes sur le camping vers l’aire de regroupement située à l’arrière de la réception. Une sirène d’alarme retentira alors de manière discontinue afin d’avertir le public.
L’aire de regroupement, les voies et sens d’évacuation sont balisés sur le terrain et indiqués sur les plans situés à l’intérieur du camping, au bureau d’accueil, à l’entrée du camping et sur les documents remis aux clients à leur arrivée.
Les prescriptions de l’arrêté préfectoral n°2008-675 du 24 juillet 2008 devront impérativement être respectées. Cet arrêté est affiché et consultable au bureau d’accueil.
Article 12 – Incendie et risque feu de forêt
En cas d’incendie ou de début d’incendie, aviser immédiatement la Direction.
Tout feu ouvert (barbecue, bois, charbon, électricité, gaz) est strictement interdit sur les emplacements. Les barbecues pourront être utilisés uniquement sur les aires prévues à cet effet.
Des extincteurs sont disposés partout dans le camping et sont accessibles à tout moment aux clients en cas de besoin avéré. Des Robinets Incendie Armés (RIA) sont également disposés dans les endroits où l’accès aux structures peut s’avérer difficile pour les pompiers. L’utilisation de ces moyens d’extinction autre qu’en cas d’incendie ou de début d’incendie est strictement interdite.
Le camping est situé en zone forestière landaise exposée au risque de feu de forêt. En période de vigilance préfectorale orange ou rouge, des consignes complémentaires sont communiquées aux clients (affichage, information à l’accueil, communications multilingues) et doivent être strictement respectées, notamment l’interdiction de fumer en dehors des zones autorisées et, le cas échéant, la fermeture temporaire des installations de barbecue. Les clients sont tenus de se conformer sans délai à toute consigne d’évacuation donnée par la Direction ou les services de secours.
Article 13 – Vol et assurance
Les clients gardent la responsabilité de leur propre installation et doivent signaler au responsable la présence de toute personne suspecte.
Bien que le gardiennage soit assuré la nuit en juillet et août, les usagers du terrain de camping sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel.
Chaque client est tenu d’être couvert par une assurance responsabilité civile en cours de validité pour les dommages qu’il pourrait causer à des tiers ou aux installations du camping durant son séjour. Une attestation pourra être demandée par la Direction.
Article 14 – Jeux
Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations.
La salle de télévision ne peut être utilisée pour des jeux mouvementés.
Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents.
Article 15 – Alcool
Toute consommation d’alcool est strictement interdite sur les lieux et accès publics (sauf bar et restaurant), conformément à la législation en vigueur.
Article 16 – Garage mort
Il ne pourra être laissé de matériel non occupé sur le terrain qu’après accord de la Direction et seulement à l’emplacement indiqué.
Une redevance, dont le montant est affiché à l’entrée du camping ainsi qu’au bureau d’accueil, sera due pour le « garage mort ».
Article 17 – Animaux
Seuls les chiens et chats sont autorisés à pénétrer et résider sur le Camping Nature l’Airial. Les chiens de 1ère ou 2ème catégorie sont interdits.
Ils doivent obligatoirement être vaccinés. Le propriétaire doit pouvoir présenter le carnet de vaccination à jour pour tout contrôle.
Ils ne doivent jamais être laissés en liberté. Ils ne doivent pas rester sur le terrain de camping, même attachés, en l’absence de leurs maîtres, qui seront pécuniairement et civilement responsables de leurs dégâts. Ils ne sont pas admis dans les lieux publics.
Les propriétaires de chiens leur feront faire leurs besoins en dehors du camping et ramasseront leurs déjections.
Nourrir les chats semi-sauvages, ou les animaux ne vous appartenant pas, sur le camping est interdit.
Une redevance est due pour la présence d’un animal ; son montant est affiché à l’entrée du camping et au bureau d’accueil et réglé selon les mêmes modalités que les autres redevances de séjour.
Article 18 – Environnement
Vous séjournez sous une forêt de pins, qui vous protège de la chaleur, mais qui présente deux inconvénients naturels : la chute de pommes de pin lors de périodes chaudes, et la chute de branches par fort vent ou tempête.
Malgré le soin apporté à l’entretien ou l’élagage de cette forêt, la Direction du camping vous prie de rester vigilants, notamment lors de vent fort, et ne pourra être tenue responsable en cas de dommages causés par ces chutes de pommes de pin ou de branches.
Article 19 – Droit à l’image et usage de drones
L’utilisation de drones ou de tout autre dispositif de captation aérienne est interdite sur le camping sans autorisation préalable et écrite de la Direction, afin de préserver la tranquillité et la vie privée des autres résidents.
Toute prise de vue (photo ou vidéo) impliquant d’autres campeurs de manière identifiable doit recueillir leur accord préalable avant toute diffusion, notamment sur les réseaux sociaux.
Article 20 – Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors des formalités de police et de réservation font l’objet d’un traitement par le camping, responsable de traitement, aux fins d’exécution du séjour et du respect des obligations légales (formalités de police, facturation). Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités et aux obligations légales de conservation applicables.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur ses données personnelles, qu’il peut exercer auprès du bureau d’accueil.
Article 21 – Réclamations
Toute réclamation peut être faite par lettre déposée en main propre au responsable ou en recommandé avec avis de réception, dans un délai de 10 jours après la fin du séjour. Les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont signées, datées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits récents.
Article 22 – Affichage
Le présent règlement intérieur est affiché à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil. Il est remis au client à sa demande.
Article 23 – Infraction au règlement intérieur
Dans le cas où un résident perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra, oralement ou par écrit s’il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles.
En cas d’infraction grave ou répétée au règlement intérieur, et après mise en demeure par le gestionnaire ou son représentant de s’y conformer, celui-ci pourra résilier le contrat de location.
Les agressions verbales ou physiques donnent lieu à une rupture du contrat de location, une éviction immédiate du site et d’éventuelles poursuites avec dommages et intérêts.
En cas d’infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l’ordre.
Mise à jour : 25-07-2026– Version révisée
La Direction
