Allgemeine Geschäftsbedingungen

Reservierung

Die Buchung wird erst mit unserer Zustimmung und nach Erhalt des unterschriebenen Vertrags zusammen mit der Bearbeitungsgebühr für einen Aufenthalt auf dem Campingplatz oder der Anzahlung für eine Mietunterkunft wirksam. Jede Buchung ist namentlich und kann unter keinen Umständen abgetreten werden. Sie werden nach der endgültigen Anzahl der Personen gefragt, die Sie anmelden möchten, sowie nach deren Namen und Geburtsdatum. Wenn die Buchung angenommen wird, gilt sie für alle im Vertrag eingetragenen Personen, die nicht durch Dritte ersetzt werden können (es sei denn, der Campingplatz hat vorher schriftlich zugestimmt). Die Nichteinhaltung dieser Klausel kann zur Stornierung des Buchungsvertrags führen. Wir erinnern Sie daran, dass ein Stellplatz/eine Unterkunft, der/die für eine bestimmte Anzahĺ von Bewohnern vorgesehen ist, keinesfalls von einer höheren Anzahl von Personen bewohnt werden darf. Der Verwalter wird alle Personen über̀ die vorgesehene Kapazität hinaus ablehnen. Kinder, auch im Kleinkindalter, werden als vollwertige Personen betrachtet.

Die Stellplätze/Unterkünfte werden nach dem Zufallsprinzip anhand der Angaben im Mietvertrag zugewiesen. Wenn Sie bei Ihrer Anmeldung einen Wunsch angeben (Standort, Ausstellung usw.), werden wir unser Möglichstes tun, um Ihnen im Rahmen unserer Verfügbarkeit entgegenzukommen, aber dieser zusätzliche Service stellt keine vertragliche Garantie dar. Die Nichterfüllung eines Wunsches ist in keinem Fall ein Grund für eine Stornierung oder ein Vorwand für einen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung. Minderjährige können einen Aufenthalt machen, wenn sie von einer volljährigen Person begleitet werden und eine elterliche Erlaubnis sowie eine Fotokopie des Personalausweises ihres gesetzlichen Vertreters mitbringen. Jeder Gast ist verpflichtet, sich an die Bestimmungen der Hausordnung zu halten, von denen er erklärt, sie zur Kenntnis genommen zu haben.

Ankunft/Abfahrt

Es liegt in der Verantwortung jedes Kunden, die Details des gebuchten Aufenthalts (Typologie, Aufenthaltsdaten, Nebenleistungen) bei der Buchung noch einmal genau zu überprüfen. Sobald Ihr Antrag auf einen Aufenthalt angenommen wurde, bedeutet die Zahlung der Anzahlung, dass Sie die Hausordnung und die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Campingplatzes akzeptieren.

Eine Verlängerung des Aufenthalts ist nur nach vorheriger Absprache möglich und wird auf der Grundlage der geltenden Tarife in Rechnung gestellt. Bei Änderungen des Aufenthaltsdatums kann derselbe Platz/die selbe Unterkunft nicht garantiert werden.

Bei Ihrer Ankunft kann für einen gebuchten, bezahlten und in Rechnung gestellten Aufenthalt keine Rückerstattung erfolgen. Der gebuchte Stellplatz/die gebuchte Unterkunft wird ab dem geplanten Ankunftsdatum 24 Stunden lang aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden wir über sie verfügen. Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird keine Ermäßigung gewährt. Bei Nichterscheinen werden die Anzahlung und die Buchungsgebühr einbehalten. Es werden keine Rückerstattungen gewährt. Die An- und Abreise muss zu den Öffnungszeiten der Rezeption erfolgen. Bei An- oder Abreise außerhalb dieser Zeiten ist es Aufgabe der Gäste, sich über die Öffnungszeiten und -tage der Rezeption zu informieren und den Verantwortlichen zu benachrichtigen.

Kaution

Für jeden Aufenthalt muss bei der Ankunft eine Kaution von 20€ für den Zugangsausweis zum Fahrzeug an der Rezeption hinterlegt werden. Diese Kaution wird idealerweise durch einen Abdruck einer Kreditkarte (VISA oder EUROCARD/MASTERCARD) hinterlegt. Diese Kaution wird Ihnen bei der Rückgabe des Zugangsausweises am Ende Ihres Aufenthalts zurückerstattet bzw. der Fingerabdruck wird gelöscht, wenn Sie eine Kaution per Kreditkarte hinterlegen.

Widerrufsfrist: Gemäß Artikel L.121-20-4 des Verbraucherschutzgesetzes unterliegen alle auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen nicht dem Widerrufsrecht gemäß L.121-20 ff. Infolgedessen unterliegen die auf der Website bestellten Unterbringungs- und Freizeitdienstleistungen ausschließlich den folgenden Stornierungsbedingungen. Stornierung: Bei einer Stornierung weniger als 60 Tage vor Beginn des Aufenthalts werden die Anzahlung und die Bearbeitungs-/Reservierungsgebühren vom Campingplatz einbehalten. Wenn eine vorzeitige Abreise auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, kann ein schriftlicher und begründeter Antrag auf Rückerstattung (mit Vorlage eines Belegs) an die Leitung des Campingplatzes l’Airial gerichtet werden. Der Antrag auf Rückerstattung wird innerhalb von zwei Monaten geprüft. Im Falle einer durch höhere Gewalt oder aus Gründen der Sicherheit der Gäste erzwungenen Stornierung werden wir unser Möglichstes tun, um eine Änderung Ihres Aufenthalts anzubieten? haben Sie 72 Stunden Zeit, um die Änderungen zu akzeptieren oder auf den Aufenthalt zu verzichten. Im Falle eines Verzichts ist eine Rückerstattung der gezahlten Beträge nicht vorgesehen.

Beschwerde

Jede Beschwerde muss während des Aufenthalts dem Verantwortlichen oder Rezeptionschef gemeldet werden, damit das Problem so schnell wie möglich gelöst werden kann. Wenn es nicht vor Ort gelöst werden kann, kann der Kunde eine Beschwerde einreichen. Er muss innerhalb von maximal 48 Stunden nach seiner Abreise einen Brief per Einschreiben mit Rückschein schicken, in dem er seine Beschwerde detailliert darlegt. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Beschwerden mehr berücksichtigt. Dann wird eine Alternative vorgeschlagen. Der Kunde hat dann72 Stunden Zeit, um diesen Vorschlag anzunehmen. Im Falle eines Verzichts oder wenn auf den Schriftwechsel innerhalb der gesetzten Frist nicht reagiert wird, ist eine Rückerstattung der gezahlten Beträge nicht vorgesehen.

Versicherung

Die Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen. Bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung von persönlichen Gegenständen oder Schäden, die durch höhere Gewalt (Sturm, Überschwemmung, umstürzende Bäume…) entstanden sind, kann der Campingplatz l’Airial nicht haftbar gemacht werden. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Versicherungsgesellschaft in Verbindung zu setzen, um gegebenenfalls eine Erweiterung Ihrer persönlichen Garantien (Urlaubsversicherung) zu erhalten.

Recht am eigenen Bild

Während Ihres Aufenthalts auf unserer Website werden Sie möglicherweise fotografiert oder gefilmt. Wir können diese Fotos oder Filme eventuell zu kommerziellen oder Werbezwecken verwenden, es sei denn, Sie teilen der Rezeption bei Ihrer Ankunft schriftlich mit, dass Sie diese Praxis ablehnen.